Genpa Telekomünikasyon Ve İletişim Hizmetleri Sanayi Ticaret A.Ş.
1965 yılından günümüze Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai
ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyette bulunan grubun
1978 yılında ticari faaliyete başlayan şirketi GENPA, 1993 yılında GSM
teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açmıştır.
Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü olarak
hareket eden GENPA Telekomünikasyon, ERDEM GRUP’un lider kuruluşu olmuştur.
GENPA; üreticiler, operatörler, müşteriler ve çalışanlar için en çok tercih
edilen firma olma vizyonuna; yüksek ekip ruhuyla, teknoloji alanındaki
tüm yenilikleri, ürün ve hizmetleri en uygun fiyata, hızlı, kaliteli ve sürekli
gelişen bir iş modeli ile müşterilerine sunma misyonu ile ulaşmayı hedeflemektedir.
GENPA; Türkiye distribütörü olduğu Alcatel, Apple, Casper, General Mobile, GNP, Honor, Huawei,
Lenovo, Omix, Oppo, Realme, Reeder, Samsung, TCL, Tecno, Xiaomi ve
Vivomarka cep
telefonu, tablet ve aksesuarlarının toptan ve perakende satışının yanı sıra
Turkcell işbirliğiyle dağıtımını yapmaktadır. Turkcell distribütörü olarak
Turkcell SIM Kart ve Yedek SIM Kart satışı hizmetini de vermektedir. Ayrıca,
Avrupa’nın önemli aksesuar markası olan Cellular Line’ın da Türkiye’deki
yetkili distribütörü olarak faaliyet göstermektedir.
GENPA tarafından satış ve
pazarlaması yapılan tüm ürünler www.genpa.com.tr web adresinden ve 0212 359 0
359 no’lu çağrı merkezinden nihai tüketicilere sunulmaktadır. İstanbul, İzmir
ve Adana ilinde 3 ana merkezde bölge satış ofisi bulunan GENPA;
telekomünikasyon sektöründe ülke sathına yayılmış Turkcell Dağıtım Bölgesi
kapsamında 500 adeti aşkın Turkcell bayi ve şubesinin yanı sıra 1000 adeti
aşkın satış noktasında yaygın bir hizmet vermektedir.
İstanbul (Avrupa ve Anadolu ) Adana, Ankara, Bursa ve İzmir illeri olmak üzere 7 merkezde Genpa Satış Sonrası Hizmet birimi bulunmaktadır. Müşteri memnuniyetini en temel kriter olarak alan ve ileri teknoloji donanımıyla hizmet veren GENPA; Apple iPhone, Apple Mac, Apple TV, Apple Watch, iPad, Beats, Cellularline, Omix, PanzerGlass, Turkcell T Serisi, Turkcell VINN, Xiaomi ve Vivo markalarına Yetkili Teknik Servis Hizmeti vermektedir.
Bayi ve son kullanıcılarını en önemli varlığı olarak gören GENPA,
gelişimlerini sürekli kıldığı ve insiyatif almaları için teşvik ettiği genç ve
dinamik çalışanlarından aldığı güçle yaratıcı, farklı çözümler ve ürünler
sunarak güvenilirliğini ve markasını güçlendirmeyi, küresel standartlara göre
kendini sürekli geliştirmeyi kalite politikası olarak kabul etmiştir.